Beschwerdeverfahren
(in niederländischer Sprache)
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Dieser Branchenverband konzentriert sich primär auf die Interessenvertretung seiner Mitglieder. Ein wichtiger Schwerpunkt ist dabei seine Funktion als Sprachrohr gegenüber der niederländischen Finanzaufsicht (AFM) und der Stiftung Transparenz Immobilienfonds (STV) im Bereich der Aufsichtsgesetzgebung bzw. der (gesetzlichen) Richtlinien für die Prospektprüfung. Forumvast sieht sich ausdrücklich nicht als Gütezeichen für Anbieter und betrachtet dies als exklusive Domäne anderer Stakeholder in der Branche, wie zum Beispiel der STV auf dem Gebiet der Prospektprüfung oder anderer Initiativen, um sich zu einer unabhängigen Rating-Agentur für Immobilienanlagen zu entwickeln. Dadurch gibt es eine deutliche Unterscheidung am Markt zwischen einerseits dem Verband als reinem Interessenvertreter einer Branchen umfassenden Gruppe von Anbietern und andererseits den unabhängigen Instanzen, die Produkte, Unternehmen oder Personen prüfen.
Nähere Informationen: www.forumvast.nl
FORUMVAST wendet den Modellverhaltenskodex der STV als Format für seine Mitglieder an. Bestandteil des Verhaltenskodex ist ein Beschwerdeverfahren mit Einspruchsmöglichkeit bei einer unabhängigen Instanz, wie beispielsweise dem Kifid: dem niederländischen Institut für Beschwerden im Bereich der Finanzdienstleistungen.
Holland Immo Group* unterwirft sich dem Verhaltenscodex und ist dem Kifid angeschlossen.
Kifid ist eine unabhängige Schlichtungsstelle für Konflikte zwischen Verbrauchern und Finanzdienstleistern, an die sich Verbraucher und Finanzdienstleister seit dem 1. April 2007 wenden können. Jede Bank, Versicherungsgesellschaft und jeder Vermittlungs- oder anderweitige Finanzdienstleister ist seit diesem Datum dazu verpflichtet, sich dem Kifid anzuschließen. Die Mitglieder sind in einem öffentlichen Register aufgeführt.
Im Falle eines Konflikts besitzt der Verbraucher die Möglichkeit, ein Gericht einzuschalten. Kifid bietet diesbezüglich eine attraktive Alternative. Der für das Kifid tätige Ombudsmann für Finanzdienstleistungen versucht, innerhalb kurzer Zeit im Einvernehmen mit dem beteiligten Finanzdienstleister und dem Verbraucher eine Lösung zu finden. Falls dies nicht gelingen sollte, kann die Schlichtungskommission ein verbindliches Urteil bezüglich der jeweiligen Angelegenheit erlassen.
* Die zwei Verwalter mit einer Genehmigung gemäß dem Gesetz über die Finanzaufsicht (Wet op het financieel toezicht - Wft): Holland Immo Group Beheer BV und Holland Immo Group Insinger de Beaufort Beheer BV.
Die Stichting Transparantie Vastgoedfondsen („STV”) ist eine unabhängige Stiftung, die die Erhöhung der Professionalität im Sektor für geschlossene, nicht börsennotierte Immobilienfonds zum Ziel hat, die hauptsächlich für den Privatanlegermarkt bestimmt sind. Ein weiteres Ziel der STV ist die Förderung der Transparenz und Vergleichbarkeit von Verkaufsprospekten, indem diese unter anderem inhaltlich anhand vorab festgelegter Normen geprüft werden. Die Ergebnisse dieser Prüfung werden veröffentlicht. Zudem ist auch eine deutliche Leseanweisung ein vorgeschriebener Bestandteil des Verkaufsprospekts. Holland Immo Group unterschreibt die Bedeutung der Transparenz in diesem Sektor und unterstützt die STV aus diesem Grund. Das bedeutet, dass Holland Immo Group ihre Verkaufsprospekte durch die STV prüfen lässt.

Nähere Informationen: www.stichtingtransparantievastgoedfondsen.nl/
(in niederländischer Sprache)