Interne gedragscode
Klachtenprocedure
Gedragscode
FORUMVAST Belangenvereniging Aanbieders Vastgoedbeleggingsproducten
Holland Immo Group is lid van FORUMVAST, de belangenvereniging voor aanbieders van niet-beursgenoteerde vastgoedbeleggingsproducten die zich hoofdzakelijk richten op particuliere beleggers.
Deze branchebrede vereniging richt zich primair op het behartigen van de belangen van haar leden.
FORUMVAST is geen keurmerk voor aanbieders, hetgeen ook in de statuten en reglementen tot uitdrukking komt. Het afgeven van een keurmerk blijft het exclusieve domein van andere stakeholders in de branche, zoals bijvoorbeeld de STV.
Op deze wijze wordt getracht een helder onderscheid in de markt neer te leggen tussen enerzijds de vereniging als pure belangenvertegenwoordiger van een branchebrede groep van aanbieders, en anderzijds onafhankelijke instanties die producten, organisaties of personen toetsen.
FORUMVAST hanteert de model gedragscode van de STV als format voor haar leden. Onderdeel van de gedragscode is een klachtenprocedure met een beroepsmogelijkheid bij een onafhankelijke instantie, zoals Kifid: het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Holland Immo Group* heeft deze gedragscode onderschreven en is aangesloten bij Kifid.
Kifid is een onafhankelijk loket voor het beslechten van geschillen tussen consumenten en financiële dienstverleners, waar consumenten en financiële dienstverleners sinds 1 april 2007 terecht kunnen. Elke bank, verzekeraar, intermediair of andere financiële dienstverlener is vanaf deze datum verplicht zich aan te sluiten bij Kifid. De leden zijn opgenomen in een openbaar register.
In het geval van een conflict heeft de consument de mogelijkheid naar de rechter te stappen. Kifid biedt een aantrekkelijk alternatief. De binnen Kifid werkzame ombudsman financiële dienstverlening probeert in een kort tijdsbestek in overleg met de betrokken financiële dienstverlener en consument een oplossing te vinden. Als dat niet mogelijk is kan de geschillencommissie een bindend oordeel uitspreken over de kwestie.
* de twee, onder de Wft vergunninghoudende beheerders: Holland Immo Group Beheer BV en Holland Immo Group Insinger de Beaufort Beheer BV
Stichting Transparantie Vastgoedfondsen
Stichting Transparantie Vastgoedfondsen ("STV") is een onafhankelijke stichting en heeft als doelstelling de professionaliteit in de sector voor besloten niet-beursgenoteerde vastgoedfondsen, die zich voornamelijk richten op de particuliere beleggersmarkt, te verhogen. Bovendien stelt de STV zich ten doel de transparantie en vergelijkbaarheid van prospectussen te bevorderen door onder meer prospectussen inhoudelijk te gaan toetsen op vooraf vastgestelde normen. De uitkomsten van deze toetsing worden openbaar gemaakt. Bovendien vormt een duidelijke leeswijzer een verplicht onderdeel van het prospectus. Holland Immo Group onderkent het belang van transparantie in deze sector en ondersteunt derhalve de STV. Dit betekent dat Holland Immo Group haar prospectussen laat toetsen door de STV.
Voor meer informatie: www.stichtingtransparantievastgoedfondsen.nl/